Nossa Missão
Nossa equipe de Confiança e Segurança trabalha arduamente para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Revisamos regularmente as contas em busca de comportamento inconsistente ou suspeito. Ao se comunicar ou conhecer um parceiro, não ignore seus instintos. Você precisa de bom senso e intuição para se proteger em qualquer circunstância. Nosso objetivo é tornar o processo de conhecer pessoas online um pouco mais fácil e seguro. Por isso, verificamos cada novo perfil no momento do cadastro, criptografamos todos os dados e bloqueamos ativamente perfis com atividades suspeitas. Suas ações também importam, por isso elaboramos uma lista de dicas para fornecer uma camada extra de segurança durante sua experiência no Jolly.
Use o Messaging do AlmasGemeas
Desconfie sempre de alguém que queira imediatamente transferir a comunicação para fora da plataforma AlmasGemeas – talvez sugerindo e-mail, WhatsApp ou outras plataformas de mensagens. Usuários sem as melhores intenções tentarão transferir a conversa para fora da AlmasGemeas.com o mais rápido possível.
Nunca compartilhe informações financeiras ou privadas
- Nunca forneça o número do seu cartão de crédito ou informações da sua conta bancária.
- Nunca compartilhe seu número de Seguro Social, nome de solteira de sua mãe ou outras informações privadas, como seu endereço, que podem ser usadas para acessar suas informações financeiras.
- Nunca envie dinheiro ou bens a ninguém.
- O AlmasGemeas não ligará para você sobre sua conta a menos que você já tenha discutido/solicitado um retorno de chamada com um agente.
- O AlmasGemeas nunca solicitará seus dados financeiros completos por telefone. Pode ser que sejam solicitados os últimos 4 dígitos do seu método de pagamento para verificar se você é o titular da conta.
- Em alguns casos, enviaremos um link por e-mail para atualizar seus detalhes de pagamento.
- O AlmasGemeas nunca cobrará por operações de atendimento ao cliente.
Se um match tentar pressioná-lo(a) para fornecer esse tipo de informação, pare de se comunicar imediatamente e denuncie o usuário ao AlmasGemeas. Você pode ver como denunciar um match aqui, e essa denúncia será enviada diretamente para nossa equipe de Confiança e Segurança.
Proteja sua conta em público
Ao acessar sua conta de um computador público ou compartilhado, fique atento ao ambiente ao seu redor para que outras pessoas não consigam visualizar ou registrar sua senha ou outras informações pessoais.
Mantenha suas informações pessoais seguras
- Nunca inclua seu sobrenome, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, local de trabalho ou qualquer outra informação de identificação em seu perfil ou mensagens durante a comunicação inicial
- Depois de fornecer informações pessoais, você não poderá retirá-las
- O AlmasGemeas nunca pedirá que você baixe aplicativos ou programas adicionais
IMPORTANTE: Nunca enviamos e-mails, SMS ou qualquer outra notificação solicitando seu nome de usuário e senha. Se você foi vítima de um golpe, denuncie entrando em contato conosco.
Encontro presencial
- Conheça a outra pessoa antes de se encontrar pessoalmente: nunca aceite conhecer alguém logo após as primeiras mensagens.
- Nas primeiras vezes, encontre-se em locais públicos movimentados e evite ir para locais privados.
- Conte a um amigo ou familiar sobre seus planos, incluindo quando e onde você vai conhecer alguém novo. Mantenha seu celular carregado e com você o tempo todo.
- Se algo parecer suspeito durante a reunião, sinta-se à vontade para encerrá-la sob qualquer pretexto.